1. Livraison en France, DOM-TOM et International
Footix97 expédie ses produits partout dans le monde, y compris :
France métropolitaine
Guyane
Guadeloupe
Martinique
Réunion
Mayotte
Belgique
Suisse
Canada
Reste du monde
Où que vous soyez, nous faisons le maximum pour que vos commandes arrivent dans les meilleures conditions.
2. Délais de Livraison
Nos produits peuvent nécessiter un délai de préparation (stock, personnalisation, contrôle qualité).
Les délais moyens sont les suivants :
France & DOM-TOM
Livraison estimée : 10 à 20 jours ouvrés
(selon transporteur, période et destination)
International
Livraison estimée : 12 à 25 jours ouvrés
Ces délais incluent :
préparation et vérification des articles
traitement logistique
transport jusqu’à votre adresse
Cas particuliers pouvant rallonger les délais :
Périodes de forte demande (fêtes, soldes, événements sportifs)
Retards douaniers ou contrôles aléatoires
Conditions exceptionnelles (grève, météo, surcharge transporteur)
Footix97 ne peut pas agir sur ces situations externes mais reste à votre écoute en cas de besoin.
3. Responsabilité en cas de perte, retard ou dommages
Une fois votre colis expédié :
il est pris en charge par le transporteur (La Poste, Colissimo, transporteurs internationaux…)
Footix97 n’est plus responsable des délais ou dommages causés durant le transport
en cas de problème, vous devez contacter directement le transporteur avec le numéro de suivi fourni
Douanes
Certains pays appliquent des contrôles stricts.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables si un colis est :
retenu
retardé
taxé
détruit
ou confisqué par les services douaniers de votre pays.
Veuillez vérifier les règles douanières locales avant de commander.
4. Frais de douane, taxes et suppléments
Selon votre pays ou territoire, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer :
TVA locale
frais de douane
frais de traitement du transporteur
Ces frais sont entièrement à la charge du client.
Footix97 ne couvre pas ces éventuels coûts et n’en a aucun contrôle.
5. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande :
un e-mail vous est envoyé avec votre numéro de suivi
vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni
En cas de souci de livraison :
➡ Contactez directement le transporteur
➡ Fournissez votre numéro de suivi pour que le dossier soit traité plus rapidement
6. Service Client
Pour toute question concernant votre livraison :
📩 footix973@gmail.com
Notre équipe répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.